在日常使用电脑的过程中，相信不少人都遇到过这样的情况：鼠标光标突然不动了，但依然能够进行点击操作以及通过滚轮来翻页或缩放页面。这种情况虽然看似不影响基本功能，但却让人感到十分困扰。那么，当遇到这种问题时，应该如何解决呢？

一、检查硬件连接

首先，我们需要确认鼠标是否是由于物理连接问题导致的异常。如果是有线鼠标，检查其与电脑USB接口的连接是否牢固；如果是无线鼠标，则需要确保电池电量充足，并且接收器是否正常插入电脑。如果发现接头松动或者接触不良，重新插拔一次即可解决问题。

二、重启设备

有时候，简单的重启就能让系统恢复正常运行状态。尝试关闭电脑后重新启动，看看问题是否得到解决。这种方法适用于很多类似的软硬件兼容性问题。

三、更新驱动程序

鼠标无法移动而其他功能正常，可能是由于驱动程序出现了故障。进入设备管理器中找到“鼠标和其他指针设备”，右键选择你的鼠标型号，然后选择“更新驱动程序”。可以选择自动搜索更新，也可以手动下载最新版本安装。

四、检查系统设置

某些情况下，可能是Windows系统的设置影响到了鼠标的正常使用。打开控制面板中的“鼠标”选项，在“指针选项”标签下调整相关参数，比如将指针速度调至中间值，看看是否有所改善。

五、杀毒软件扫描

恶意软件或病毒也可能导致此类问题发生。运行全盘杀毒扫描，清除潜在威胁。同时，定期更新杀毒软件以保证防护效果。

六、尝试更换鼠标

如果以上方法都没有奏效，可以考虑换一个不同品牌的鼠标试试看。这样可以帮助判断问题是出在硬件本身还是操作系统上。

七、重置鼠标配置文件

对于一些高级用户来说，还可以尝试重置鼠标的相关配置文件。具体步骤如下：

1. 打开注册表编辑器（Win + R 输入 regedit）。

2. 定位到 HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop 路径。

3. 找到 MouseSpeed 和 MouseThreshold1/2 这几个键值，将其恢复为默认值（通常为0）。

4. 最后重启计算机观察效果。

总结

综上所述，当遇到Windows系统中鼠标不能移动但还能点击和滚动滑轮的情况时，我们应当按照上述步骤逐步排查原因并采取相应措施。如果经过多次尝试仍然没有解决问题，建议联系专业技术人员寻求帮助，以免造成不必要的损失。希望本文提供的方法能对你有所帮助！