在Windows 10系统中，定期更新是确保系统安全与稳定的重要步骤。然而，某些更新可能会带来意想不到的问题。近期，KB3172985这一更新就引发了部分用户的困扰，导致电脑在启动或运行过程中出现黑屏现象。如果你遇到了这种情况，不必慌张，本文将为你提供详细的解决方法。

首先，我们需要了解黑屏问题可能的原因。KB3172985是一个累积性更新，旨在修复已知的安全漏洞和提升系统性能。但有时，更新文件可能存在兼容性问题，特别是对于一些硬件配置较低或者特定驱动程序未及时更新的设备。因此，黑屏可能是由于更新后系统无法正确加载图形驱动程序所致。

接下来是具体的解决步骤：

第一步：进入安全模式

1. 重启你的计算机。

2. 在开机时反复按F8键，直到出现高级启动选项菜单。

3. 使用方向键选择“安全模式”并按下Enter键。

第二步：卸载更新

1. 进入安全模式后，点击开始菜单，然后打开控制面板。

2. 选择“程序和功能”，再点击左侧的“查看已安装的更新”。

3. 在列表中找到KB3172985，右键单击它，选择“卸载”。

4. 按照提示完成卸载过程，并重启计算机。

第三步：检查硬件及驱动

如果上述步骤未能解决问题，可能是硬件或驱动程序的问题：

1. 确保所有硬件设备（如显卡、内存等）连接稳固。

2. 访问设备制造商官网，下载并安装最新的驱动程序。

第四步：恢复系统

如果以上方法无效，可以尝试使用系统还原点来恢复到更新前的状态：

1. 打开控制面板，选择“系统和安全”。

2. 点击“系统”，然后选择“系统保护”。

3. 点击“系统还原”，按照向导选择一个合适的还原点执行还原操作。

通过以上步骤，大多数用户应该能够成功解决因KB3172985更新导致的黑屏问题。当然，为了避免类似情况再次发生，在未来的更新中，建议先备份重要数据，并关注微软官方发布的更新日志，以确认该更新是否适合自己的系统环境。

希望这篇文章能帮助到遇到相同问题的朋友！如果有其他疑问，欢迎留言交流。